近日，武汉的刘小姐反映，为了能够顺利通过考试，2024年她花2万多元报名参加了中公教育的培训班，合同中约定，如果刘小姐未能通过笔试，中公教育会退费1.7万元。事后刘小姐没能通过考试，当她找到该机构时线上股票配资炒股门户网址，对方却说，可以退费，但一年只能退款1000元，这笔费用竟然要17年才能退完。
刘小姐表示：“等我拿到这一万七，我都四十多岁了。我觉得很搞笑。”
中公教育回应：资金链出现问题
记者陪同刘小姐一起来到了武汉市洪山区中公教育培训学校，前台接待的工作人员证实了刘小姐的说法，她介绍，之所以提出这样的条件是因为中公教育资金链出现了问题。工作人员称，中公教育在武汉黄龙山培训基地有一个专门处理退费的点。
于是，记者陪同刘小姐来到了这个基地，工作人员表示，根据最新退费政策，2022年至2023年的学生，退款费用在2万元以上的，一年退一次款，一次退一千元，2万元以下则一年退500元，直至退完为止。2024年以后的学生改为一年退两次，每次退款10%。“但到了那个时间段，能不能按照10%的比例来支付，只有到时候才知道，我也控制不了资金。”
工作人员建议刘小姐采用诉讼的方法解决问题，该机构可以提供网上起诉系统，网上就可以申请，等开庭即可，刘小姐也不需要请律师，胜诉率100%，但是需要等。“还有一种就是钱款抵物资，抵扣60%的物资，剩下的钱30天左右退还给你。”
对此，刘小姐表示，将跟家人商量后，再决定采取哪种方法来达成退费的协议方案。
“不过包退”屡屡爆出退款难
据了解，2010年，中公教育创新性地推出“不过包退”的协议班模式，在协议班的助推下，虽然公考培训行业竞争激烈，但中公教育实现了业绩和股价的大幅增长。这种模式在带来高额营收的同时，也为日后的纠纷埋下了隐患。
近年来，中公教育“退款难”问题频出，记者搜索发现，仅在黑猫投诉平台，中公教育的累计投诉就高达13万余条，其中多数投诉都与拖延退款相关。
2024年，中公教育营收26亿元，净利润1.8亿元，经营净现金流5.6亿元。中公教育2024年的“待退费负债”为5.8亿元。相比于大规模的历史退费，资金盈余仍显单薄。
分期退款、以物抵退
中公教育退费花样多
据中央广播电视总台中国之声2024年4月报道，针对“退款难”顽疾，彼时中公教育承诺，结合资金情况，公司主要采取与学员协商、退转、分期等方式解决退费事宜。一定会保障每一位退费学员的每一分费用退还到位。
据悉，早在去年，中公教育就已经开启了“以物抵退费”的赔偿方式。在社交平台上，有网友发帖表示，目前中公教育用大米、电脑、酒等物品“抵偿”给要求退费的学员。网友们普遍反映，二手物品的价值远远比不上未退的款项。
发布在社交平台的帖子显示，一网友向中公教育提交了退费申请，中公教育退还了小部分款项，剩下达万元的大额款项则以一台二手苹果电脑抵扣。
而在中公教育“中公易课AI助学”微信小程序上，除了售卖课程，还有二手家具、酒水等供消费者下单。一套二手桌椅售价5200元。
北京市京都律师事务所合伙人徐伟表示：“在这类案件中，机构爆雷后很可能是没有支付能力的，去申请执行也有可能达不到想要的效果。”
而针对中公教育以二手物品抵扣退费的行为线上股票配资炒股门户网址，徐伟表示：“这种行为如果是双方同意的就没有问题，但价格不能由中公教育单方规定。消费者还是要对已经拿到手的财产进行估价，折抵退费，对剩余的费用可以进行主张。”
众合网配资提示：文章来自网络，不代表本站观点。
